Sähköinen asiointi & ohjeet

Palvelemme asiakkaitamme arkisin toimistollamme Espoon Tapiolassa. Voit luonnollisesti asioida myös puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Yleisimmät asiat eli muuttoilmoitukset, asiakirjatilaukset jne voi hoitaa kätevästi myös suoraan tälle sivustolle koottujen lomakkeiden sekä ohjeiden avulla.

Muutostyöilmoitus (remontti-ilmoitus)

Oletko ajatellut remontoida asuntoasi? Heinäkuussa 2010 voimaan tulleen uuden asunto-osakeyhtiölain mukaan yhtiön osakkaat ovat velvollisia ilmoittamaan huoneistojensa muutostöistä. Taloyhtiö voi tarvittaessa nimetä remontille valvojan, joka voi olla esim. vesieristeiden tarkistamiseen pätevöitynyt ulkopuolinen asiantuntija. Mahdolliset valvontakulut veloitetaan osakkaalta.

Miten teen ilmoituksen ja mitä sen pitää sisältää?

Voit tehdä ilmoituksen sähköpostilla. Ilmoituksen tulee sisältää vähintään seuraavat asiat:

  • Taloyhtiö, jossa remonttia tehdään.
  • Huoneisto, johon muutos kohdistuu.
  • Kuvaus muutostyöstä (esim. asunnon kodinhoitohuoneen seinien vedeneristys sekä laatoitus. Laatta 15x15cm vaalea laatoitus, vedeneristeenä Ardex 8+9)
  • Muutostyön suoritusajankohta
  • Muutostyön suorittajat (esim. Matti Virtanen & Ville Virtanen, Remonttireiska Oy, y-tunnus 123456-1, puh. 09-123 45678)
  • Muutostyön suorittajan pätevyydet (esim. Matti Virtanen, VTT sertifioitu vedeneristäjä)

Mistä remonteista/korjauksista ei tarvitse ilmoittaa?

Huoneiston kevyistä pintaremonteista, kuten seinien ja/tai katon maalaamisesta tai tapetoinnista ei tarvitse ilmoittaa. Muista töistä, kuten esim. parketin uusimisesta, sähkötöistä ja eteenkin kosteiden tilojen muutoksista tulee ilmoittaa. Epävarmoissa tilanteissa kannattaa kysyä ohjeita meiltä, tai tarkistaa esim. Kiinteistöalan Kustannus Oy:n oppaasta “Osakkaan remontit taloyhtiössä”.

Mihin voin lähettää muutosilmoituksen?

Voit lähettää muutosilmoituksen meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) aarre.com tai postittaa paperiversion postilla osoitteeseen: Aarre Isännöinti Oy, Tietäjäntie 4, 02130 Espoo. Voit myös tuoda muutosilmoituksen paperimuodossa suoraan konttorillemme.

Kysymyksiä?

Mikäli sinulla on kysyttävää muutosilmoituksesta tai tarvitset apua remonttiasioiden hoitamisessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai soita asiakaspalveluumme numeroon 0201-98 6700. Autamme sinua mielellämme!

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee teitä numerossa 0201-98 6700 ma-to klo 09.00 - 15.00 ja pe klo 10.00 - 15.00.

Asiakaspalvelun sähköposti:
asiakaspalvelu@aarre.com

Vastikevalvonnan sähköposti:
vastikevalvonta@aarre.com